Enhver reklamation eller returnering, der ikke foretages i overensstemmelse med de ovenfor definerede regler og inden for de fastsatte frister, tages ikke i betragtning og fritager sælgeren for ethvert ansvar over for kunden.
Ethvert produkt, der skal ombyttes eller refunderes, skal returneres til sælgeren i sin helhed og i original emballage. Udgifterne til returnering afholdes af køberen. Sælgeren afholder kun omkostningerne til returforsendelse én gang.