Fr
En
Es
It
De
Nl
Da
Pt
1. Anvendelsesområde
Disse generelle salgsbetingelser (i det følgende benævnt "AGB") definerer de gensidige rettigheder og forpligtelser i tilfælde af køb af produkter eller tjenester på platformen af en bruger (i det følgende benævnt "Kunden").
Vilkårene udtrykker alle parternes forpligtelser. Kunden anses for at acceptere dem uden forbehold, i modsat fald vil hans ordre ikke blive bekræftet.
I særlige tilfælde kan der dispenseres fra bestemmelserne i de generelle betingelser, forudsat at sådanne dispensationer er blevet skriftligt aftalt. Disse afvigelser kan bestå i ændring, tilføjelse eller sletning af de bestemmelser, som de vedrører, og har ingen indvirkning på anvendelsen af de øvrige bestemmelser i disse betingelser.
ASPIC SRL forbeholder sig ret til at ændre betingelserne fra tid til anden. Ændringerne træder i kraft, så snart de er offentliggjort online, for alle køb, der foretages efter denne dato.
2. Online butik
Via platformen stiller sælgeren en onlinebutik til rådighed for kunden, hvor de solgte produkter præsenteres, uden at fotografierne har nogen kontraktmæssig værdi.
Produkterne er beskrevet og præsenteret så nøjagtigt som muligt. I tilfælde af fejl eller udeladelser i præsentationen kan sælgeren dog ikke holdes ansvarlig herfor.
Produkterne og tjenesterne tilbydes inden for rammerne af deres tilgængelighed.
Priser og afgifter er specificeret i webshoppen.
3. Priser
Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid ved at offentliggøre dem online.
Kun de angivne priser og de afgifter, der er gældende på bestillingstidspunktet, finder anvendelse, med forbehold af tilgængelighed på den pågældende dato.
Priserne er angivet i euro og tager ikke højde for eventuelle leveringsomkostninger, som angives og faktureres yderligere, inden ordren godkendes af kunden.
Det samlede beløb for ordren (inklusive alle skatter og afgifter) og, hvis det er relevant, leveringsomkostningerne angives før den endelige validering af ordreformularen.
4. Online bestilling
Kunden har mulighed for at udfylde en bestillingsformular online ved hjælp af en elektronisk formular. Ved at udfylde den elektroniske formular accepterer kunden prisen og beskrivelsen af produkterne eller tjenesterne.
For at ordren kan godkendes, skal kunden acceptere disse betingelser ved at klikke på det angivne område.
Kunden skal oplyse en gyldig e-mailadresse, faktureringsoplysninger og leveringsadresse. Enhver udveksling med sælgeren kan foretages fra denne e-mailadresse.
Desuden skal kunden vælge leveringsmetode og validere betalingsmetoden.
Sælgeren forbeholder sig ret til at blokere kundens ordre i tilfælde af manglende betaling, forkert adresse eller ethvert andet problem på kundens konto, indtil problemet er løst.
5. Bekræftelse og betaling af ordren
Sælgeren beholder ejendomsretten til de bestilte varer, indtil fuld betaling af ordren er modtaget.
a. Betaling
Kunden foretager betalingen på tidspunktet for den endelige godkendelse af ordren ved hjælp af den valgte betalingsmetode. Denne validering svarer til en underskrift.
Kunden garanterer sælgeren, at han har de nødvendige tilladelser til at anvende denne betalingsmetode og anerkender, at de oplysninger, der er meddelt til dette formål, er bevis for hans samtykke til salget og til betaling af de beløb, der skal betales i henhold til ordren.
Sælgeren har indført en procedure til kontrol af ordrer og betalingsmidler for at sikre rimelig garanti mod svigagtig brug af et betalingsmiddel, navnlig ved at bede kunden om identifikationsoplysninger.
Hvis de godkendte organisationer nægter at godkende betaling med bankkort, eller hvis der ikke sker betaling, forbeholder sælgeren sig ret til at suspendere eller annullere ordren og leveringen heraf.
Sælgeren forbeholder sig også ret til at afvise en ordre fra en kunde, som ikke har betalt en tidligere ordre helt eller delvist, eller med hvem der er en tvist om betaling i gang.
b. Konfirmation
Ved modtagelse af betalingen underretter sælgeren kunden og sender ham en faktura, medmindre denne er leveret sammen med ordren.
Kunden kan anmode om at få fakturaen sendt til en anden adresse end leveringsadressen ved at sende en anmodning herom til kundeserviceafdelingen (se kontaktoplysninger nedenfor) inden leveringen.
Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, informerer sælgeren kunden hurtigst muligt via e-mail for at erstatte eller annullere ordren for dette produkt og eventuelt refundere den relaterede pris, mens resten af ordren forbliver fast og endelig.
6. Bevis
Kommunikation, ordrer og betalinger mellem kunden og sælgeren kan dokumenteres ved hjælp af edb-registre, der opbevares i sælgers edb-systemer under rimelige sikkerhedsforhold. Arkivering af ordresedler og fakturaer sker på et pålideligt og varigt medium, der især betragtes som et bevismiddel.
7. Levering
Levering sker først efter bekræftelse af betaling fra sælgerens bank.
Produkterne leveres til den adresse, som kunden har angivet på bestillingsformularen online. Eventuelle yderligere omkostninger, der skyldes ufuldstændige eller fejlagtige oplysninger fra kunden, vil blive faktureret til kunden. Af hensyn til tilgængeligheden kan en ordre blive genstand for flere på hinanden følgende leverancer til kunden.
Levering sker, afhængigt af den metode, som kunden har valgt, inden for 2 til 5 dage.
Leveringstiderne er vejledende. Der kan ikke kræves erstatning fra sælgeren eller transportøren i tilfælde af forsinket levering. Hvis leveringstiden overstiger tredive dage fra bestillingen, kan salgskontrakten annulleres, og kunden kan få pengene tilbage.
a. Verifikation af ordren
Ved modtagelsen af produkterne skal kunden eller modtageren kontrollere, at de leverede produkter er i god stand.
I tilfælde af at et eller flere af de bestilte produkter mangler eller er beskadiget, skal kunden eller modtageren foretage de nødvendige forbehold over for transportøren på leveringstidspunktet og straks underrette sælgeren.
Kontrollen anses for at være gennemført, så snart kunden eller en af ham bemyndiget person har modtaget ordren uden at tage forbehold.
Reservationer, der ikke er foretaget i overensstemmelse med ovenstående regler og inden for de fastsatte frister, tages ikke i betragtning og fritager sælgeren for ethvert ansvar over for kunden.
b. Fejl ved levering
I tilfælde af leveringsfejl eller manglende overensstemmelse mellem produkterne og oplysningerne på bestillingsformularen skal kunden underrette sælgeren inden for tre arbejdsdage efter leveringsdatoen.
Enhver klage, der ikke er indgivet inden for denne periode, vil ikke blive taget i betragtning og vil fritage sælgeren for ethvert ansvar over for kunden.
c. Returnering og ombytning
Produktet, der skal ombyttes eller refunderes, skal returneres til sælgeren i sin helhed og i originalemballage med posten inden for 30 dage fra datoen for levering af ordren til følgende adresse
Oreily (ASPIC SRL), Kundeservice
Rue de Beaumont 60
1390 Grez-Doiceau
Belgien
Enhver reklamation eller returnering, der ikke foretages i overensstemmelse med de ovenfor definerede regler og inden for de fastsatte frister, tages ikke i betragtning og fritager sælgeren for ethvert ansvar over for kunden.
Ethvert produkt, der skal ombyttes eller refunderes, skal returneres til sælgeren i sin helhed og i original emballage. Køber bærer omkostningerne ved returnering af varerne. Sælgeren betaler kun én gang omkostningerne ved returnering af forsendelsen.
8. Garantier
Sælgerens garanti er begrænset til garantien for skjulte fejl. Sælgeren er kun ansvarlig for skader, der skyldes forsæt eller grov uagtsomhed. Sælgeren er ikke ansvarlig for generelle eller specifikke indirekte skader af nogen art, som køberen måtte lide.
9. Databeskyttelse
Sælgeren skal i sine computersystemer og under rimelige sikkerhedsforhold opbevare et bevis for transaktionen, herunder bestillingsformularen og fakturaen.
Sælgeren garanterer at beskytte kundens personlige oplysninger i overensstemmelse med den privatlivspolitik, der er tilgængelig på platformen.
10. Force majeure
Hvis sælgeren helt eller delvist er forhindret i at udføre ordren på grund af en uforudsigelig omstændighed uden for hans kontrol, udgør dette force majeure.
I tilfælde af force majeure har sælgeren ret til at suspendere udførelsen af ordren helt eller delvist i den periode, hvor force majeure er gældende. Sælgeren skal straks underrette kunden herom.
Hvis force majeure fortsætter i mere end 90 dage uden afbrydelse, har hver part i aftalen ret til ensidigt at opsige aftalen ved anbefalet brev til den anden part. De ydelser, der allerede er udført af sælgeren, faktureres dog til kunden på et pro rata grundlag.
11. Bestemmelsernes uafhængighed
Ulovlighed eller ugyldighed af en bestemmelse i disse betingelser påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser. Sælgeren forbeholder sig ret til at erstatte den ulovlige eller ugyldige bestemmelse med en anden gyldig bestemmelse af tilsvarende omfang.
12. Gældende ret og jurisdiktion
Disse betingelser er underlagt belgisk lov.
I tilfælde af en tvist og i mangel af en mindelig aftale skal tvisten indbringes for domstolene i den retskreds, hvor sælgeren har sit hjemsted.
