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1. Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AGB") definieren die gegenseitigen Rechte und Pflichten im Falle des Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen auf der Plattform durch einen Nutzer (im Folgenden "Kunde").
Die AGB drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde sie vorbehaltlos akzeptiert, andernfalls wird seine Bestellung nicht validiert.
Von den Bestimmungen der AGB kann in Ausnahmefällen abgewichen werden, sofern ein solcher Verzicht schriftlich vereinbart wurde. Diese Abweichungen können in der Änderung, Hinzufügung oder Streichung der Klauseln, auf die sie sich beziehen, bestehen und haben keinen Einfluss auf die Anwendung der übrigen Bestimmungen der AGB.
ASPIC SRL behält sich das Recht vor, die AGB von Zeit zu Zeit zu ändern. Die Änderungen gelten, sobald sie online gestellt werden, für alle Käufe, die nach diesem Datum getätigt werden.
2. Online Shop
Der Verkäufer stellt dem Kunden über die Plattform einen Online-Shop zur Verfügung, in dem die verkauften Produkte präsentiert werden, ohne dass die Fotos einen vertraglichen Wert haben.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben und dargestellt. Im Falle eines Irrtums oder einer Auslassung in der Darstellung kann der Verkäufer jedoch nicht haftbar gemacht werden.
Die Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen ihrer Verfügbarkeit angeboten.
Preise und Steuern sind im Online-Shop angegeben.
3. Preise
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, indem er sie online veröffentlicht.
Es gelten ausschließlich die angegebenen Preise und die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Steuern, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise sind in Euro angegeben und berücksichtigen nicht die eventuellen Lieferkosten, die vor der Validierung der Bestellung durch den Kunden angegeben und zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Der Gesamtbetrag der Bestellung (einschließlich aller Steuern) und ggf. die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung des Bestellformulars angegeben.
4. On-line Bestellung
Der Kunde hat die Möglichkeit, ein Bestellformular online auszufüllen, unter Verwendung eines elektronischen Formulars. Mit dem Ausfüllen des elektronischen Formulars akzeptiert der Kunde den Preis und die Beschreibung der Produkte oder Dienstleistungen.
Um die Bestellung zu validieren, muss der Kunde die vorliegenden AGB durch Anklicken der angegebenen Stelle akzeptieren.
Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten und Lieferadresse angeben. Jeder Austausch mit dem Verkäufer kann über diese E-Mail-Adresse erfolgen.
Darüber hinaus muss der Kunde die Liefermethode wählen und die Zahlungsmethode bestätigen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden bei Nichtzahlung, falscher Adresse oder einem anderen Problem auf dem Konto des Kunden zu sperren, bis das Problem behoben ist.
5. Bestätigung und Bezahlung der Bestellung
Der Verkäufer bleibt Eigentümer der bestellten Artikel bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung.
a. Zahlung
Der Kunde leistet die Zahlung zum Zeitpunkt der endgültigen Validierung der Bestellung mit der gewählten Zahlungsart. Diese Validierung wirkt wie eine Signatur.
Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über die notwendigen Berechtigungen zur Nutzung dieser Zahlungsart verfügt und erkennt an, dass die zu diesem Zweck übermittelten Informationen als Beweis für seine Zustimmung zum Verkauf sowie zur Zahlung der gemäß der Bestellung fälligen Beträge gelten.
Der Verkäufer hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen und Zahlungsmitteln eingerichtet, das eine betrügerische Verwendung eines Zahlungsmittels hinreichend ausschließen soll, insbesondere durch die Abfrage der Identifikationsdaten des Kunden.
Im Falle der Verweigerung der Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte durch die akkreditierten Organisationen oder im Falle der Nichtzahlung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung und deren Lieferung auszusetzen oder zu stornieren.
Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.
b. Konfirmation
Nach Zahlungseingang informiert der Verkäufer den Kunden und schickt ihm eine Rechnung, sofern diese nicht mit der Bestellung geliefert wird.
Der Kunde kann verlangen, dass die Rechnung an eine andere Adresse als die der Lieferung geschickt wird, indem er vor der Lieferung eine entsprechende Anfrage an den Kundendienst (siehe Kontaktdaten unten) sendet.
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail, um die Bestellung für dieses Produkt zu ersetzen oder zu stornieren und eventuell den entsprechenden Preis zu erstatten, wobei der Rest der Bestellung fest und endgültig bleibt.
6. Proof
Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer können anhand von computergestützten Registern nachgewiesen werden, die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführt werden. Die Archivierung von Bestellscheinen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das insbesondere als Beweismittel gilt.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt erst nach Bestätigung der Zahlung durch die Bank des Verkäufers.
Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Online-Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Mehrkosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Auftraggebers entstehen, werden ihm in Rechnung gestellt. Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung Gegenstand mehrerer aufeinander folgender Lieferungen an den Kunden sein.
Die Lieferung erfolgt, je nach der vom Kunden gewählten Methode, innerhalb von 2 bis 5 Tagen.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei verspäteter Lieferung kann weder vom Verkäufer noch vom Spediteur eine Entschädigung verlangt werden. Überschreitet die Lieferzeit dreißig Tage ab Bestellung, kann der Kaufvertrag gekündigt und dem Kunden der Kaufpreis erstattet werden.
a. Verifizierung der Bestellung
Der Kunde bzw. der Empfänger hat sich bei Erhalt der Produkte vom ordnungsgemäßen Zustand der gelieferten Produkte zu überzeugen.
Für den Fall, dass eines oder mehrere der bestellten Produkte fehlen oder beschädigt sind, muss der Kunde bzw. der Empfänger bei der Anlieferung die notwendigen Vorbehalte beim Spediteur anbringen und den Verkäufer unverzüglich informieren.
Die Prüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Auftrag ohne Vorbehalte entgegengenommen hat.
Reservierungen, die nicht in Übereinstimmung mit den oben definierten Regeln und innerhalb der gesetzten Fristen erfolgen, werden nicht berücksichtigt und befreien den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
b. Auslieferungsfehler
Im Falle eines Lieferfehlers oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte in Bezug auf die Angaben auf dem Bestellschein muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von drei Werktagen nach dem Lieferdatum informieren.
Eine Reklamation, die nicht innerhalb dieser Frist erfolgt, bleibt unberücksichtigt und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
c. Rückgabe und Umtausch
Das umzutauschende oder zu erstattende Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung vollständig und originalverpackt per Post an den Verkäufer zurückgeschickt werden, und zwar an folgende Adresse
Oreily (ASPIC SRL), Kundenbetreuung
Rue de Beaumont 60
1390 Grez-Doiceau
Belgien
Jede Reklamation und jede Rückgabe, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der gesetzten Fristen erfolgt, wird nicht berücksichtigt und befreit den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
Jedes Produkt, das umgetauscht oder erstattet werden soll, muss als Ganzes und in der Originalverpackung an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung nur einmal.
8. Garantien
Die Gewährleistung des Verkäufers ist auf die Gewährleistung für versteckte Mängel beschränkt. Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Der Verkäufer haftet nicht für allgemeine oder spezifische indirekte Schäden jeglicher Art, die der Käufer erleidet.
9. Datenschutz
Der Verkäufer bewahrt in seinen Computersystemen und unter angemessenen Sicherheitsbedingungen einen Nachweis der Transaktion einschließlich des Bestellformulars und der Rechnung auf.
Der Verkäufer garantiert seinem Kunden den Schutz seiner personenbezogenen Daten gemäß der auf der Plattform verfügbaren Datenschutzerklärung.
10. Höhere Gewalt
Wird der Verkäufer durch einen unvorhersehbaren Umstand, den er nicht zu vertreten hat, ganz oder teilweise an der Ausführung der Bestellung gehindert, so gilt dies als höhere Gewalt.
Im Falle höherer Gewalt ist der Verkäufer berechtigt, die Ausführung der Bestellung ganz oder teilweise für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich informieren.
Dauert die höhere Gewalt länger als 90 Tage ohne Unterbrechung an, ist jede Vertragspartei berechtigt, den Vertrag einseitig durch eingeschriebenen Brief an die andere Partei zu kündigen. Die vom Verkäufer bereits erbrachten Leistungen werden dem Kunden dennoch anteilig in Rechnung gestellt.
11. Unabhängigkeit der Klauseln
Die Rechtswidrigkeit oder die vollständige oder teilweise Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB berührt die Gültigkeit und Anwendung der übrigen Bestimmungen nicht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die rechtswidrige oder unwirksame Bestimmung durch eine andere wirksame Bestimmung mit ähnlichem Umfang zu ersetzen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Diese AGB unterliegen dem belgischen Recht.
Im Falle einer Streitigkeit und in Ermangelung einer gütlichen Einigung wird die Streitigkeit vor den Gerichten des Gerichtsbezirks des Sitzes des Verkäufers ausgetragen.
