Mentions légales

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont NICOLAU LOYS SELECTION collecte, traite et utilise vos données personnelles de façon générale lorsque vous utilisez son site web ou effectuez des achats sur celui-ci. Le traitement des données personnelles est réalisé conformément aux obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à toute la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée et des données personnelles.

Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité ainsi que les conditions spécifiques applicables à nos différents produits et services. Cette politique s’applique à tous les clients et visiteurs du site web oreily.be.

Cette déclaration de confidentialité peut être résumée en 4 points :
Oreily.be traite principalement vos données d’identification et/ou vos données de contact afin de préparer et livrer vos commandes.
Vos données d’identification et de contact ne sont PAS transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation explicite.
Vos données personnelles sont conservées au sein de l’Union européenne.
Vous pouvez exercer vos droits en ligne via votre espace client – vous pouvez y accéder à vos données, les corriger, vous inscrire ou vous désinscrire de nos communications électroniques commerciales. Vous pouvez également contacter notre service client pour exercer vos droits.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@oreily.be.

En utilisant notre site web (ce qui inclut les services proposés par la plateforme ou en découlant), vous acceptez que NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be) collecte et traite certaines de vos données personnelles.

1. Identification

Le site web https://oreily.be a été créé et est géré par NICOLAU LOYS SELECTION. Le responsable de publication est Loys Nicolau. Le site https://oreily.be est hébergé par OVH.

Service client : NICOLAU LOYS SELECTION
Représenté par Loys Nicolau
186 route des térébinthes
83400 HYERES
Numéro de TVA : FR45529495269
SIREN : 529 495 269
E-mail : hello@oreily.be
Téléphone : 0033 (0) 781001855

2. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est Loys Nicolau. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse hello@oreily.be. Vous trouverez plus d’informations concernant l’exercice de vos droits dans ce document.

3. Définitions

Les termes ci-dessous ont les significations suivantes :
« Client » : la personne physique ou morale qui visite le site web https://oreily.be/, effectue une Réservation, quel que soit le lieu et les moyens utilisés. Le « client » désigne une personne physique majeure ou disposant du consentement d’un parent ou tuteur ;
« Consommateur » : le Client personne physique qui utilise NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be), le site web et/ou achète ou utilise des produits ou services de NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be) à des fins n’entrant pas dans son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ;
« NICOLAU LOYS SELECTION » : nom commercial désignant la plateforme Oreily.be permettant la commande de produits en ligne ;
« Réservation » : l’action par laquelle le Client ajoute et réserve des produits dans un panier en vue de leur usage final, et par laquelle NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be) et ses partenaires collectent ces produits afin de les mettre à disposition pour livraison à une adresse, à la date et au créneau horaire choisis par le client. Sauf mention contraire, une Réservation fait toujours référence à une commande effectuée via le site web ;
« Partenaires » : désigne les établissements disposant d’une page sur la plateforme Oreily.be ainsi que toute personne représentant ces établissements ;
« Données personnelles » : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ;
« Traitement » : toute opération ou ensemble d’opérations portant sur des données personnelles, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication, la diffusion, ou toute autre forme de mise à disposition, ainsi que le rapprochement, la limitation, l’effacement ou la destruction des données.

4. Traitement des données

NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be) traite vos données pour des finalités spécifiques et clairement définies, et ne les utilise pas de manière incompatible avec ces finalités.

NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be) traite vos données pour les finalités suivantes :
Fournir des produits et services, optimiser et améliorer les services proposés, notamment via l’analyse des retours clients, des données issues du service client, des réseaux sociaux et du support client ;
Vous informer sur nos nouveaux produits, services, offres spéciales ou personnalisées ou celles de nos partenaires. Vous êtes libre de vous inscrire ou non à notre newsletter et pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre compte client ;
Générer des statistiques et rapports sur l’utilisation de nos services et la vente de nos produits, ainsi que sur nos campagnes et concours. Ces analyses portent uniquement sur des comportements d’achat anonymisés ;
Respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables, ainsi que les obligations de transmission d’informations aux autorités dans le cadre d’enquêtes judiciaires ou administratives.

Les bases légales du traitement sont :
Votre consentement (par exemple pour la newsletter) ;
L’exécution d’un contrat conclu avec NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be) ou l’un de ses partenaires ;
L’intérêt légitime de NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be), après mise en balance avec vos droits et libertés fondamentaux ;
Les obligations légales (comptabilité, identification obligatoire, etc.).

NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be) ne communique jamais vos données à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou administrative.

Nous faisons également appel à des sous-traitants (entreprises ICT, agences marketing, consultants, analystes de données). Ceux-ci ne sont pas considérés comme des tiers et s’engagent à traiter vos données de manière sécurisée, confidentielle et uniquement selon nos instructions, sans les transmettre à des tiers.

5. Collecte des données

Les données collectées par NICOLAU LOYS SELECTION (oreily.be) peuvent inclure :
Des données d’identification telles que nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, sexe, âge ;
Des données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
Des données client : numéro client, nombre de commandes, numéro de compte ;
Des données transactionnelles : profil client, segment de clientèle (ex. amateurs de vin, familles avec enfants, basé sur l’analyse des achats), adresses de livraison habituelles ;
Des données de comportement en ligne : liens cliqués, pages consultées ;
Des données relatives aux réclamations, questions et remarques.

Nous ne collectons ni ne traitons de catégories particulières de données, sauf consentement explicite ou obligation légale. Nous pouvons toutefois conserver des données relatives aux allergies lorsque celles-ci sont communiquées au service client, uniquement afin de répondre à la demande et conserver une preuve de notre réponse.