Fr
En
Es
It
De
Nl
Da
Pt
Política de Privacidade ASPIC SRL (oreily.be)
Preâmbulo O objectivo desta política de privacidade é informá-lo da forma como a ASPIC SRL recolhe, processa e utiliza os seus dados pessoais, em geral, quando utiliza o seu website ou quando faz compras no site. O tratamento de dados pessoais é efectuado de acordo com as obrigações do Regulamento Geral de Protecção de Dados (o GDPR) e todos os regulamentos aplicáveis em matéria de privacidade e protecção de dados.
Convidamo-lo a rever a nossa política de privacidade, bem como os termos específicos aplicáveis aos nossos vários produtos e serviços. Esta política aplica-se a todos os clientes e visitantes do website oreily.be
Esta declaração de privacidade pode ser resumida em 4 pontos:
- Oreily.be processa principalmente os seus dados de identificação e/ou de contacto para preparar as suas encomendas e entregá-los a si.
- Os seus dados de identificação e de contacto NÃO serão transmitidos a terceiros para fins comerciais, a menos que nos dê autorização explícita para o fazer.
- Os seus dados pessoais são armazenados na União Europeia.
- Pode exercer os seus direitos online através da sua área de clientes - aí pode aceder, corrigir, registar ou anular a subscrição das nossas comunicações de marketing electrónico, ou pode contactar o nosso departamento de serviço ao cliente para exercer os seus direitos.
Se tiver alguma questão sobre esta Declaração de Privacidade, pode contactar-nos por e-mail para hello@oreily.be
Ao utilizar o nosso website (incluindo os serviços oferecidos pela plataforma ou derivados da mesma), concorda que a ASPIC SRL (oreily.be) pode recolher e processar alguns dos seus dados pessoais.
1. Identificação O website https://oreily.be foi criado e é gerido por APIC MANAGEMENT SRL. A pessoa responsável pela publicação é Aurélie Vrebosch. O website https://oreily.be é alojado pela OVHH. Serviço ao cliente: ASPIC MANAGEMENT SRL Representada por Aurélie Vrebosch Escritório registado: Rue de Beaumont 60 1390 Grez-Doiceau Número de empresa: BE 0750 512 457 E-mail: hello@oreily.be Telefone: 0032 (0) 4 93 34 58 15 2.
2. A pessoa responsável pelo tratamento de dados pessoais é Aurélie Vrebosch. Pode contactar o responsável pela protecção de dados através de hello@oreily.be. Encontrará mais informações sobre como pode exercer os seus direitos neste documento.
3. Definições As palavras a seguir referidas terão os seguintes significados: Cliente": a pessoa singular ou colectiva que visita o sítio https://oreily.be/ e faz uma Reserva, independentemente do local e dos meios utilizados para o efeito. O "cliente" refere-se a uma pessoa singular de idade ou com o consentimento de um pai ou tutor; "Consumidor": o Cliente que é uma pessoa singular e que recorre à ASPIC SRL (oreily.be), o website e/ou adquire ou utiliza produtos ou serviços da ASPIC SRL (oreily.be) para fins que não se enquadram no âmbito da sua actividade comercial, industrial, artesanal ou liberal; "ASPIC MANAGEMENT SRL": um nome registado, referindo-se à plataforma Oreily. ser plataforma e que permite a encomenda de produtos online; "Reserva": a actividade pela qual o Cliente coloca, e portanto reserva, produtos num cesto de compras, com vista à sua utilização final, e pela qual a ASPIC SRL (oreily.be) e os seus parceiros se esforçam por recolher estes produtos com vista a disponibilizá-los para entrega num endereço, na data e na faixa horária escolhida pelo Cliente. Salvo especificação em contrário, uma Reserva refere-se sempre a uma reserva feita através do Website; "Parceiros": refere-se a estabelecimentos que tenham uma página no Oreily. ser plataforma e a qualquer pessoa que represente o referido estabelecimento; "Dados pessoais" : significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (o "titular dos dados"); Por "tratamento" entende-se qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, com ou sem meios automáticos, tais como recolha, registo, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição de dados.
4. O processamento de dados ASPIC SRL (oreily.be) processa os seus dados para fins específicos e explicitamente definidos e não processará os seus dados de uma forma incompatível com esses fins. ASPIC SRL (oreily.be) processa os seus dados para os seguintes fins: Para oferecer produtos e serviços, para optimizar e melhorar os serviços que lhe oferecemos. Isto significa que a ASPIC SRL (oreily.be) pode processar os seus dados para analisar, avaliar e melhorar a sua gama de produtos e serviços. Isto inclui: feedback sobre os nossos produtos e serviços, dados que obtemos através de entrevistas através do helpdesk, das nossas redes sociais e do nosso serviço ao cliente; informação sobre os nossos mais recentes produtos, serviços, ofertas especiais ou personalizadas ou as dos nossos parceiros. É livre de escolher se deseja ou não receber os nossos boletins informativos. Pode alterar as suas preferências em qualquer altura através da sua área de cliente; Gerar estatísticas e relatórios sobre a utilização dos nossos serviços, a venda dos nossos produtos e o progresso das nossas acções, concursos e muito mais. Para este efeito, apenas estudaremos, anonimamente, o comportamento de compra; Somos obrigados a conservar determinados dados sobre si e/ou a comunicá-los às autoridades e/ou tribunais (obrigações fiscais e contabilísticas e a transferência obrigatória de dados no contexto de uma investigação policial ou judicial); Os fundamentos jurídicos com base nos quais podemos processar os seus dados dizem respeito: O seu consentimento: por exemplo, para o envio de newsletters; Um contrato celebrado com a ASPIC SRL (oreily.be) ou um dos parceiros; Um interesse legítimo da ASPIC SRL (oreily.be) após análise cuidadosa e ponderada sobre se prevalecem os direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa; Obrigações legais (por exemplo, manutenção de contas, identificação obrigatória do utilizador de um cartão telefónico pré-pago). ASPIC SRL (oreily.be) não comunicará, em circunstância alguma, os dados recolhidos a terceiros, excepto : Em casos determinados por lei; ao abrigo de um procedimento regulamentar ou legal. Além disso, a ASPIC SRL (oreily.be) utiliza certos subcontratantes, tais como empresas de TIC para a manutenção e funcionamento do nosso website, consultorias de pesquisa, agências de marketing, analistas de dados, para subcontratar parte dos nossos serviços. Estes subcontratantes também não são considerados como terceiros. Garantimos que estes subcontratantes tratam os seus dados de forma segura e respeitosa de acordo com as nossas instruções e que não os transmitem de forma alguma a terceiros.
5. Recolha de dados Os dados que a ASPIC SRL (oreily.be) recolhe sobre si, caso existam, são : Dados de identificação como o seu nome, nome próprio, data de nascimento, local de nascimento, sexo, idade...; Dados de contacto: endereço postal, endereço electrónico, número de telefone...; Dados do cliente: como o seu número de cliente, número de encomendas, número de conta...; Dados transaccionais: perfil do cliente, segmento de clientes (tais como amantes de vinho, famílias com crianças,... este segmento resulta de uma análise de compra), os seus endereços de entrega habituais,...; Dados relativos ao seu comportamento online: tais como as ligações em que clica, as páginas que visita; Dados relativos a reclamações, perguntas, observações. Não recolhemos e processamos categorias especiais de dados, a menos que recebamos o seu consentimento explícito para o fazer ou que sejamos obrigados a fazê-lo. Podemos, por exemplo, armazenar e utilizar dados relacionados com alergias quando nos fornece tais dados em relação a perguntas que faz ao nosso departamento de serviço ao cliente sobre alergénios. Apenas guardamos estes dados para responder à sua pergunta e para guardar provas de que lhe respondemos.
6. Segurança e confidencialidade ASPIC SRL (oreily.be) assegura que os seus dados pessoais são protegidos por medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas contra perda acidental ou ilegal, destruição, alteração, utilização, divulgação ou acesso não autorizado. Os seus dados são protegidos, entre outras coisas, pelas seguintes medidas técnicas de segurança: Controlos de acesso; Criptografia; Anti-vírus; Registo e acesso a dados; Back-ups. O número de empregados que têm acesso aos seus dados é restrito e o acesso só é concedido na medida do necessário para o desempenho das suas funções. Qualquer subcontratante que trate os seus dados é obrigado a cumprir as regras estabelecidas na presente política.
7. Os seus direitos Como cliente, tem sempre direitos específicos que pode exercer relativamente ao processamento dos seus dados. Abaixo pode encontrar uma descrição destes direitos, incluindo a forma como os pode exercer: Através da sua área de cliente; Por correio electrónico: hello@oreily.be Direito de acesso e consulta de dados Modificação e apagamento Pode a qualquer momento rectificar dados incorrectos, incompletos, inapropriados ou obsoletos ou apagar os seus dados. Processamento de dados Como cliente, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados, de restringir o processamento dos seus dados ou de retirar o seu consentimento previamente concedido para o processamento dos seus dados em certos casos definidos por lei. Ao exercer o seu direito de restringir ou opor-se ao processamento ou de retirar o seu consentimento, pedimos-lhe que indique claramente contra que processamento(s) se opõe ou que consentimento deseja retirar. Gostaríamos de chamar a sua atenção para o facto de que opor-se a determinado processamento (p. ex., elaboração de perfis), limitar determinado processamento ou retirar o seu consentimento a determinado processamento dos seus dados pode fazer com que deixe de poder utilizar determinados serviços ou produtos que oferecemos. Se desejar opor-se à definição de perfis, já não poderemos fornecer-lhe ofertas, promoções ou acções específicas ou personalizadas que correspondam aos seus interesses, preferências e comportamento de compra. No entanto, se desejar manter-se informado sobre as nossas promoções e ofertas gerais, sem garantir que correspondem aos seus interesses e preferências e sem que se baseiem no seu comportamento de compra, o que pode torná-las menos interessantes para si, pode simplesmente subscrever a nossa newsletter. Em certos casos, também tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados se a ASPIC SRL (oreily.be) processar os seus dados, fornecidos por si, com base no seu consentimento ou processamento no contexto da execução do contrato entre si e a ASPIC SRL (oreily.be) e este processamento for efectuado inteiramente através de um processo automatizado Exercendo os seus direitos Se desejar exercer os seus direitos, pedimos-lhe que nos forneça provas da sua identidade, a fim de evitar qualquer divulgação ou utilização não autorizada dos seus dados. Por conseguinte, pedimos-lhe que anexe uma cópia da frente do seu bilhete de identidade à sua candidatura. Esta cópia só será utilizada por nós para implementar os direitos que está a exercer. Para sua segurança ao enviar informações por correio electrónico, recomendamos também que mascare o número do seu cartão (ou qualquer outro número de documento se estiver a utilizar qualquer outro meio de prova), bem como a sua fotografia, se nos enviar. Reclamações Por uma questão de exaustividade, também o informamos do seu direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão de Privacidade (commission@privacycommission.be) se a ASPIC SRL não responder ao seu pedido de acesso aos seus dados, se a ASPIC SRL recusar o seu pedido ou se a nossa resposta não corresponder às suas expectativas. Também tem este direito se considerar que o processamento dos seus dados pela ASPIC SRL é ilegal.
8. Cookies ASPIC SRL utiliza "cookies". Estes são pedaços de informação que são armazenados pelo seu web browser e que nos permitem obter informações sobre o utilizador. Os cookies utilizados no nosso website visam oferecer-lhe um melhor serviço, informando-nos, por exemplo, da sua língua, identificando-o da próxima vez que visitar o website. Ajudam-nos a adaptar o sítio web às suas necessidades, preferências e conveniência. Os cookies também podem ser utilizados para tornar o conteúdo ou a publicidade num website mais personalizado. Os próprios cookies não podem recolher informações armazenadas no seu computador ou ficheiros. Segue-se uma lista dos cookies que são aplicados pela ASPIC SRL: cookies essenciais: necessários para a navegação do website e identificação segura; cookies funcionais: tornam o website mais fácil de operar e asseguram uma experiência de navegação personalizada. Estes cookies armazenam e memorizam dados para melhorar a sua experiência no website, tais como idioma, preferências de layout, visão geral de compras anteriores, pesquisas anteriores; Cookies de desempenho: recolher dados dos visitantes para melhorar o website, tais como número de visitantes, páginas mais visitadas; Cookies de publicidade: anúncios e anúncios personalizados com base nos seus hábitos de navegação, dados demográficos e de utilização. Desta forma, podemos tornar os nossos anúncios mais eficazes e podemos alinhá-los melhor com os seus interesses; Cookies para análise do website: para fins estatísticos, a fim de adaptar o website às necessidades e interesses dos visitantes, a fim de determinar a frequência das visitas ao nosso website, as páginas que apresentam anomalias. ASPIC SRL utiliza plataformas externas tais como Google Analytics ou Adobe Analytics para este fim. A informação gerada pelos cookies sobre a sua utilização do website é transferida para a Google e Adobe e armazenada nos seus servidores, seja nos EUA ou noutro lugar, com o objectivo de analisar a utilização do website. Estes cookies armazenam, entre outras coisas, as seguintes informações: páginas visitadas, tempo gasto no sítio web, comportamento no sítio web, endereço IP. Alguns cookies podem ser instalados por terceiros, por exemplo Facebook, Twitter e Pinterest, sob a sua própria responsabilidade. Neste caso, aconselhamo-lo a ler atentamente as políticas de privacidade destes terceiros. Pode gerir a aceitação da utilização de cookies individualmente ou globalmente para os sítios que visitar. Pode rejeitar cookies através das definições de privacidade do seu navegador. Pode encontrar informações dependendo do seu navegador através destas ligações: https://support.google.com https://support.mozilla.org https://support.microsoft.com https://support.apple.com/fr-be/safari Desactivar os cookies pode ter um efeito negativo na exibição do sítio web.
9. Duração do armazenamento Não guardamos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais foram armazenados. Utilizamos a finalidade como um dos critérios para definir o período para o qual os dados devem ser retidos. Outros critérios podem ser: as nossas obrigações legais de reter dados ou informações, ou o período durante o qual temos uma relação comercial com o cliente ou lhe prestamos serviços.
10. Riscos A utilização do nosso website, serviços e produtos em linha implica o conhecimento e aceitação das características e limites da Internet, em particular no que diz respeito ao desempenho técnico, aos tempos de resposta para consulta, pedido ou envio de informações, ou aos riscos de interrupção, e mais genericamente, aos riscos inerentes a todas as ligações e transmissões na Internet, à falta de protecção de certos dados contra uma possível utilização indevida, e aos riscos de contaminação por possíveis vírus que circulam na rede. 11. Emendas ASPIC SRL reserva-se o direito de alterar a declaração de "Política de Privacidade".
Última actualização: 21 de Abril de 2021